Софтуер за автоматично отчитане на разговори
Софтуерът за автоматично отчитане на разговори ORAK Telecom R5 е самостоятелен софтуерен продукт от бизнес платформата R5 на ОРАК Инженеринг.
Ключови характеристики
- Таксуване на разговорите по обща стойност – отчитането става чрез предварително дефинирани базови цени
- Таксуване на разговорите по продължителност – отчитането става на база времето за разговор, което се трансформира в стойности според определени показатели
- Таксуване на разговорите по импулси – отчитането става на база смесена система за различните времеви и географски зони
- Съхранение и натрупване на инфромацията в системата
- Графичен интерфейс за потребители и администратори
- Възможност за паралелно отчитане на две централи
- Стартиране и работа като услуга под операционните системи Windows NT, 2000, XP
- Следене на лимити за всеки телефонен номер
- Експорт на данни в произволен формат
- Диференцирано таксуване според принадлежност към група номера
- Интегрирано обслужване на алтернативни доставчици на телефонни услуги
Други функционалности
- Телефонни кодове – определят таксуването според набраните номера
- Географски зони – определят таксуването според дестинацията на проведените разговори
- Времеви зони – определят таксуването според часови интервали на проведените разговори
- Различни тарифи за национални празници и почивни дни
- Персонални кодове на оператори, отчитане и статистика по код оператор
- Възможност за въвеждане на данни за разговори през файлове
- Генератор на справки за всички характеристики на проведените разговори
- Интерфейс филтри за визуализиране на оперативната информация
- Административен достъп до настройки
- Изчистване на данни до определена дата
- Възможност за следене на таксуването през собствен интернет портал
- Разпечатки на фактури, кредити или парични сметки
- Обвързване към групи телефонни номера по множество критерии
- Информация за статуса на комуникация между компютър и централа
- Тарифиране съобразено със спецификата на регионалните междуселищни централи
- Защита против неволно изключване на отчитането на разговори
- Автоматично начисляване на разговор в стая на гост като услуга в Orak Hotel R5 Eclipse+
